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Surveillance de la chaîne du froid

La chaîne du froid, toujours sous les yeux.

Friolink mesure la température de vos réfrigérateurs, chambres froides, congélateurs et camions, valide chaque donnée et prévient la bonne personne avant que la marchandise ne soit perdue.

Demander une démonstrationVoir le fonctionnement

Surveillance indépendante · lecture seule

Friolink sur mobile

Fonctionnement

Du capteur à votre téléphone, sans angle mort.

Chaque mesure est chiffrée, envoyée à deux centres de données, validée puis enregistrée. Testez les trois scénarios les plus redoutés.

Démonstration. Temps simulé : 1 seconde équivaut à 1 minute.

TLSTLS3,9°RéfrigérateurDatacenter 1(Vida)En ligneDatacenter 2(Satellite)En ligneValidationSonde validePlage physiqueAucun doublon0 doublons écartésBase de données0Alertes—Kiosque3,9 °C

Tout est normal. Les mesures arrivent dans les deux centres de données.

Deux chemins pour chaque donnée

Le capteur envoie chaque mesure aux deux centres de données. La validation écarte le doublon et n’enregistre qu’une seule copie.

Escalade

  1. Appli, e-mail et Telegram+0 min
  2. WhatsApp+3 min
  3. Appel du centre de télésurveillance+6 min

Le produit, tel quel

Voici Friolink.

De vrais écrans du système en service, avec de vrais équipements. Ce que vous voyez ici, c’est ce que votre équipe utilise chaque jour.

Température, plage autorisée et les dernières 24 heures, avec les dépassements et les ouvertures de porte signalés.

Fiche équipement: Température, plage autorisée et les dernières 24 heures, avec les dépassements et les ouvertures de porte signalés.

Captures réelles avec des relevés réels. Les noms du commerce et des équipements ont été modifiés par confidentialité. Interface affichée en espagnol.

Sécurité

Si ce qui pilote votre froid pilote aussi vos alarmes, une attaque vous rend aveugle.

Friolink mesure la température réelle avec ses propres capteurs, ne peut pas agir sur vos équipements et alerte même si le contrôleur affirme que tout va bien.

Octobre 2026 · Europe

Des supermarchés dans six pays, leurs équipements frigorifiques réchauffés délibérément.

Dans la nuit du 11 au 12 octobre 2026, des contrôleurs de réfrigération Danfoss AK-SM800 et AK-SC355 exposés sur Internet ont été attaqués dans des centaines de supermarchés en France et dans cinq autres pays, dont des magasins Intermarché, Carrefour, Coopérative U, Monoprix et E.Leclerc. Les attaquants ont forcé le dégivrage, avec des températures allant jusqu’à environ 50 °C, et allongé le cycle pour retarder les alarmes du contrôleur lui-même.

“L’alarme ne peut pas dépendre de l’équipement même qui est attaqué.”

Sources

  • Lecture seule

    Friolink mesure et alerte. Il n’allume pas, n’éteint pas et ne modifie aucun paramètre des compresseurs ou des contrôleurs. Même en cas d’intrusion, rien ne permettrait d’agir sur votre froid.

  • Capteurs indépendants

    La température provient d’une sonde indépendante. Si le contrôleur ment, la mesure réelle le révèle.

  • Identifiants par équipement

    Chaque capteur et chaque passerelle a sa propre clé. Si l’une est compromise, on révoque celle-là seulement, sans toucher aux autres.

  • Tout est chiffré

    Les données circulent en TLS de bout en bout et l’accès web passe par Cloudflare.

  • Deux centres de données

    Chaque équipement remonte ses données aux deux centres de données. Si l’un tombe, l’autre conserve et renvoie.

  • Données validées

    Les sondes ouvertes ou en court-circuit sont détectées, les doublons écartés et les valeurs impossibles rejetées.

Alertes intelligentes

Des règles qui comprennent votre façon de travailler.

Chaque alerte se construit comme un filtre : quand elle se déclenche, ce qui l’excuse, sur quelle plage horaire elle s’applique et qui est prévenu à chaque étape.

  • Chambre froide vaccins

    Quand
    Température hors de la plage 2 à 8 °C pendant plus de 10 min
    Sauf
    Porte ouverte, jusqu’à 5 min
    Pendant
    24 h/24
    Étapes
    1. 1Responsable de la pharmacie
    2. 2WhatsApp au pharmacien responsable
    3. 3Centre de télésurveillance

  • Congélateurs en surface de vente

    Quand
    Température au-dessus de −15 °C pendant plus de 20 min
    Sauf
    Dégivrage programmé
    Pendant
    Heures d’ouverture
    Étapes
    1. 1Responsable d’équipe
    2. 2Directeur du magasin

  • Porte de chambre froide

    Quand
    Porte ouverte plus de 8 min
    Sauf
    Chargement et déchargement, de 6 h à 8 h
    Pendant
    Tous les jours
    Étapes
    1. 1Chef d’entrepôt
    2. 2Centre de télésurveillance

  • Confirmation en un geste

    La personne qui prend l’alarme la confirme depuis l’appli et l’escalade s’arrête. L’identité et l’heure sont enregistrées.

  • Centre de télésurveillance

    Le dernier niveau arrive au centre via Contact ID, compatible SoftGuard, comme une alarme intrusion.

  • Moins de fausses alarmes

    La tolérance d’ouverture de porte et les dégivrages programmés évitent que l’équipe finisse par ignorer les alertes.

Kiosque

Tous vos équipements sur un seul écran.

Installez une TV ou un boîtier TV au bureau, en cuisine ou à l’entrepôt et suivez chaque capteur en direct. Ce qui va bien reste discret ; ce qui dysfonctionne saute aux yeux.

Kiosque Friolink sur TV : état général, température et tendance de chaque équipement, alarmes actives
Captures réelles avec des relevés réels. Les noms du commerce et des équipements ont été modifiés par confidentialité. Interface affichée en espagnol.

  • Conçu pour être lu de loin

    De grands chiffres, des couleurs nettes, rien à lire de près.

  • Sans ordinateur

    Avec Friolink TV, il suffit de le brancher sur le téléviseur. Fonctionne aussi sur toute TV avec navigateur.

    Découvrir Friolink TV

  • Par site

    Chaque magasin voit ses équipements. Le siège voit tout.

Prédiction et IA

Il apprend le fonctionnement de chaque équipement.

Chaque réfrigérateur a son rythme. Friolink l’apprend et vous prévient quand quelque chose change, avant que la température ne sorte de la plage.

Cycles habituelsLes cycles s’allongent
Cycles de compresseur d’un même équipement. Démonstration.

  • Cycles du compresseur

    Il mesure le temps de refroidissement et le temps de repos. Si les cycles s’allongent, une pièce s’use.

  • Horaires et usage

    Il distingue le réassort du matin d’une porte mal fermée le soir.

  • Consommation électrique

    Avec des compteurs d’énergie, il croise consommation et température. Consommer plus pour le même froid est un signal précoce.

  • Anomalies

    Il signale les comportements qui ne ressemblent pas à l’historique de l’équipement, même s’ils restent dans la plage.

Pour prédire les pannes, les modèles apprennent à partir de données de température et de fonctionnement anonymisées entre clients. Aucune donnée personnelle ni information commerciale n’est jamais partagée.

Intégrations

Il se connecte à ce que vous avez déjà.

Friolink récupère les données des régulateurs des principales marques via un bridge et les ajoute à celles de ses propres capteurs. Toujours en lecture seule, sans changer d’équipement.

Contrôleurs de froid

En productionBACnet · TotalControl
  • KMC Controls

En production chez un opérateur logistique en Uruguay : 30 chambres froides équipées de contrôleurs KMC Controls, lues en BACnet via TotalControl.

Contrôleurs de froid

CompatibleModbus · BACnet
  • Danfoss
  • Carel
  • DixellCopeland
  • Eliwell
  • Full Gauge
  • Bitzer

Gestion technique du bâtiment

Compatible avecBACnet · Modbus
  • Johnson Controls Metasys
    Metasys
  • Siemens Desigo
    Desigo
  • Honeywell Niagara
    Niagara
  • Schneider EcoStruxure
    EcoStruxure

Compteurs d’énergie

Compatible avecModbus · WiFi
  • Shelly
  • Eastron
  • Sonoff

Les noms et marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur mention indique une compatibilité technique, pas un partenariat commercial.

Secteurs

Conçu pour ceux qui ne peuvent pas perdre le froid.

Chaque secteur a ses risques et sa réglementation. Friolink s’adapte aux deux.

Matériel

Trois gammes, selon l’endroit où se trouve votre froid.

Si vous avez déjà des contrôleurs, vous pouvez démarrer sans nouveau matériel. Sinon, choisissez la gamme adaptée.

  • Commerce

    WiFi

    Pour les réfrigérateurs, vitrines et congélateurs des magasins et pharmacies.

    • Capteurs ESP32 en WiFi
    • Sonde de température et capteur de porte
    • Installation en quelques minutes

  • Site

    Zigbee · BACnet · Modbus

    Pour les chambres froides, entrepôts et usines comptant de nombreux équipements.

    • Réseau de capteurs Zigbee
    • Bridge vers les contrôleurs et la GTB existants
    • Compteurs d’énergie

  • Route

    LTE · Bluetooth

    Pour les camions et conteneurs frigorifiques.

    • Passerelle LTE embarquée
    • Capteurs Bluetooth dans la caisse
    • Conserve les données hors réseau et les envoie au retour du signal

Friolink est un service mensuel. Le matériel est défini lors de la démonstration, selon vos équipements.

Multi-clients et multi-sites

D’un magasin à tout un réseau.

Réseaux de pharmacies, enseignes de supermarchés ou prestataire logistique aux nombreux clients : chacun voit ce qui le concerne.

Réseau de pharmacies

  • Site Centro

    3 utilisateurs

  • Site Pocitos

    2 utilisateurs

  • Site Punta Carretas

    4 utilisateurs

  • Utilisateurs par site

    Le responsable de chaque magasin ne reçoit que les alarmes de son magasin.

  • Vue centrale

    Le siège compare les sites, les équipements et les temps de réponse.

  • Clients cloisonnés

    Un prestataire peut donner accès à ses clients sans mélanger les données.

  • Rapports auditables

    Historique, alarmes et confirmations exportables par période, par site ou par équipement.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande avant de commencer.

Dois-je remplacer mes équipements ou mes régulateurs ?

Non. Friolink lit les régulateurs que vous avez déjà (par exemple KMC en BACnet, et Carel, Danfoss, Dixell ou Full Gauge sur demande) ou ajoute ses propres capteurs. Toujours en lecture seule : il ne modifie jamais le réglage de vos équipements.

Comment suis-je alerté en cas de problème ?

Par l’application, l’e-mail, Telegram et WhatsApp. Si personne ne répond, l’alerte monte d’un niveau toute seule : du responsable au technicien, puis au centre de télésurveillance. Vous réglez délais et canaux avec des règles sur mesure.

Et si internet ou le courant est coupé ?

Les mesures sont conservées sur place et envoyées dès le retour de la connexion, sans trou dans l’historique. Chaque mesure est aussi validée dans deux centres de données.

Est-ce adapté aux contrôles sanitaires ?

Oui. Friolink produit des enregistrements et rapports de conformité par période (minimum, maximum, temps dans la plage, écarts, qui a traité chaque alarme), pensés pour l’HACCP et les BPD/GDP. La conformité dépend aussi des procédures de chaque entreprise.

Puis-je tout voir sur un écran en cuisine ou en entrepôt ?

Oui. Friolink TV transforme n’importe quel téléviseur en tableau de bord en direct, géré à distance depuis le web.

Comment prévoyez-vous une panne ?

Nous apprenons le fonctionnement de chaque équipement (cycles du compresseur, récupération après ouverture, dérive de température) et le comparons à des équipements similaires, avec uniquement des données anonymisées.

Puis-je l’utiliser depuis n’importe quel pays ?

Oui. Friolink est une plateforme cloud qui fonctionne dans tous les pays, en français, espagnol, portugais et anglais. Elle se connecte à vos contrôleurs existants ou à nos capteurs, avec un support à distance.

Combien ça coûte ?

C’est un abonnement mensuel selon le nombre d’équipements et le type de connexion. Dites-nous ce dont vous avez besoin : vous recevez une proposition sous un jour ouvré.

Découvrez Friolink sur vos propres équipements.

Dites-nous ce que vous avez et nous vous montrons le résultat. Sans engagement.

Nous utilisons ces données uniquement pour vous répondre.